이용약관

이 약관은 아이덱서스 (이하 "회사")가 제공하는 교회 웹사이트 제작·운영 서비스 Amenbridge(이하 "서비스")의 이용 조건과 회사·이용 교회 간의 권리와 의무를 정합니다.

개별 교회와 체결하는 서비스 이용 계약서, 견적서, 개인정보 처리위탁 문서에 이 약관과 다른 내용이 있으면 그 문서가 우선합니다.

"교회"는 서비스를 신청하고 계약을 체결한 고객을 말합니다. "관리자"는 교회가 지정해 관리자 CMS에 접근하는 사람을 말합니다.

"방문자"는 교회의 공개 웹사이트를 이용하는 사람을 말합니다. "요금제"는 서비스 화면에 게시된 플랜별 가격·기간·제공 범위를 말합니다.

신청서 승인만으로 유료 서비스 계약이 체결되지는 않습니다. 최초 기본계약은 교회별 주문 조건서, 서비스 이용·공급 계약과 개인정보 처리위탁 부속합의서를 하나의 모두싸인 요청에 포함하여 고객 교회와 회사가 각각 한 번 전자서명한 때 성립합니다.

회사는 모두싸인 완료 문서와 감사추적인증서를 비공개로 보관하고, 계약대장에는 교회, 문서 ID·버전, 서명자·체결 권한·완료 시각과 파일 확인값을 기록합니다. 고객은 모두싸인이 교부한 완료 문서와 관리자 계약 확인 화면에서 체결 내용을 확인할 수 있습니다.

이후 월간·연간 전환, 갱신, 해지 철회, 결제방법이나 별도 확정 혜택 변경은 적용일·금액·방법 등 정확한 조건을 관리자 화면에서 확인하고 명시적으로 동의한 후속 주문 기록으로 처리하며 기본계약 전체를 다시 서명하지 않습니다. 회사는 신청 검토 결과 서비스 제공이 어려우면 사유를 안내하고 승인을 보류하거나 거절할 수 있습니다.

서비스는 월간 또는 연간 구독으로 제공됩니다. 연간 구독료는 월간 구독료 10개월분으로, 2개월 무료 효과가 있습니다. 플랜별 가격과 제공 범위(페이지 수, 저장공간, AI 요약 횟수 등)는 서비스 가격 페이지에 게시하며, 게시된 가격에는 부가가치세가 포함됩니다.

과금은 교회 사이트가 공개(오픈)되는 시점부터 시작합니다. 신청, 시안 확인, 제작 단계에는 요금이 청구되지 않습니다.

교회 사이트의 공개(오픈)에는 정기결제 수단 등록이 필요하며, 결제 수단을 등록하기 전에는 관리자 기능 일부가 제한됩니다. 등록만으로는 요금이 청구되지 않으며, 첫 결제 예정 금액과 일자는 오픈 준비 과정에서 이메일로 미리 안내합니다.

런칭 프로모션(파트너 교회) 등 프로모션 조건은 가격 페이지에 게시하며, 참여 교회에 안내한 조건은 프로모션 종료 후에도 그대로 유지됩니다. 프로모션 기간이 끝나는 경우 회사는 요금을 일방적으로 인상하지 않고, 게시된 플랜 중에서 선택할 수 있도록 사전에 안내합니다.

구독료는 결제대행사(토스페이먼츠)의 자동결제로 청구됩니다. 회사는 카드번호 원문을 저장하지 않으며, 마스킹된 카드 정보와 결제 식별자만 보관합니다.

연간 구독은 카드 자동결제 외에 계좌이체(가상계좌)로도 결제할 수 있습니다. 이체 결제에는 지출증빙용 현금영수증을 발급하며, 세금계산서가 필요한 교회에는 사업자 정보를 받아 전자세금계산서를 발행합니다.

요청하는 교회는 여러 해(1~3년, 그 이상은 개별 협의)의 구독료를 연간 정가 기준으로 한 번에 선납할 수 있습니다. 선납 조건(증정 기간 포함)은 결제 전에 안내하며, 중도 해지 시 환불 기준은 환불 정책 문서를 따릅니다.

갱신일은 구독 시작일을 기준으로 매월 또는 매년 같은 날로 유지됩니다(해당 일이 없는 달은 말일). 연간 구독은 갱신 30일 전에 갱신 금액, 결제 예정일과 해지 방법을 이메일로 미리 알립니다.

결제가 완료되면 영수증을 이메일로 발송합니다.

무상 이용기간이나 할인은 회사가 대상 교회, 내용과 기간을 별도로 확정하여 관리자 화면 또는 이메일 등 기록 가능한 방법으로 통지한 경우에만 적용됩니다. 이 약관이나 기본계약만으로 혜택이 부여되거나 신청·청구할 권리가 생기지 않으며, 다른 교회에 제공된 혜택은 동일하거나 반복된 혜택의 근거가 되지 않습니다. 확정된 무상 이용기간은 이미 확보한 유료·선납·무상 이용기간의 끝에 이어집니다.

무료 이용기간을 부여하면 종료일의 유료 갱신을 일단 멈춥니다. 기존에 등록한 카드나 종전 자동갱신 약정만으로는 청구하지 않습니다. 종료 전 30일 안에 유료 전환일, 적용 플랜·주기, 실제 결제금액, 결제수단과 철회 방법을 다시 표시하고 교회의 owner 권한 관리자가 명시적으로 동의한 경우에만 유료로 이어집니다.

월간은 등록 카드, 연간은 등록 카드 또는 가상계좌 입금 중 선택할 수 있습니다. 수기입금이나 외부 결제는 별도의 서면 유료계약 확인 없이 자동 전환 근거로 사용하지 않습니다. 무료기간을 더 연장하거나 플랜·주기·금액·결제수단이 바뀌면 기존 동의는 무효가 되어 새 조건을 다시 확인해야 합니다.

동의하지 않거나 전환일 전에 철회하면 무료기간 종료 시 추가 결제 없이 구독이 끝나고, 데이터는 선택한 종료 정책에 따라 최대 30일간 복구·반환 목적으로 제한 보관됩니다. 명시적으로 동의한 카드 결제가 실패하거나 선택한 가상계좌에 입금하지 않은 경우에만 14일 결제 복구 유예가 적용됩니다.

최초 1회의 초기 구축 비용이 있을 수 있으며, 금액은 가격 페이지와 신청 검토 결과에 따릅니다. 초기 구축비는 구독료와 별도의 단건 결제로 청구됩니다.

초기 구축은 준비된 디자인 템플릿 중 추천 후보를 제안하고, 교회가 선택한 템플릿을 기준으로 교회 정보와 콘텐츠를 세팅하는 방식으로 진행됩니다. 정해진 초기 구축 범위 안에서는 조정 요청 횟수를 제한하거나 추가 비용을 청구하지 않습니다. 맞춤 개발, 신규 외부 연동, 대규모 데이터 정제 등 기본 범위를 벗어나는 작업은 착수 전에 범위와 비용을 별도로 안내하고 교회의 승인을 받습니다.

새 도메인은 교회 또는 교회가 공식 지정한 대표자를 등록인으로 하고, 교회가 통제하는 계정과 이메일로 구매하는 것을 원칙으로 합니다. 도메인 비용과 갱신 비용은 교회가 등록기관에 직접 결제합니다.

회사는 희망 도메인 확인, 구매 화면 안내, DNS·SSL 연결을 지원할 수 있습니다. 필요한 경우 교회가 부여한 관리 권한만 사용하며, 비밀번호를 평문으로 전달받거나 회사 명의·회사 공용 계정에 고객 도메인을 등록하지 않습니다.

교회가 서면으로 대납을 요청한 경우 회사는 구매 전에 도메인 실비와 별도 관리비가 있으면 이를 구분해 안내하고 승인을 받습니다. 등록이 끝난 도메인 실비는 환불되지 않으며, 구매하지 않은 금액은 전액 반환합니다.

기존 도메인은 소유권을 회사로 이전하지 않고 연결에 필요한 DNS만 변경합니다. 계약이 끝나면 교회는 도메인을 계속 보유하며, 회사는 요청자 권한 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 위임받은 관리 권한을 제거하고 보유한 DNS 설정 정보를 제공합니다.

통상 갱신 또는 명시적으로 동의한 무료 종료 뒤 유료전환에서 카드 결제가 실패하면 회사는 실패 사실과 남은 복구 유예기간을 이메일로 안내하고, 등록된 카드로 실패 후 1·3·7·14일차에 결제를 재시도합니다. 가상계좌를 선택한 경우에는 보유 카드를 대신 청구하지 않고 입금 방법만 안내합니다. 실패 후 14일차까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

14일차 마지막 재시도에도 결제가 완료되지 않으면 실패 후 15일차부터 구독을 해지하고 공개 사이트와 일반 관리자 접근을 차단합니다. 결제·복구 화면은 계속 이용할 수 있습니다.

서비스 정지일부터 30일 안에 결제 수단을 다시 등록하고 결제가 완료되면 기존 사이트와 데이터를 복구합니다. 30일이 지나면 반환 요청에 따른 삭제 보류와 법령상 보관 기록을 제외한 활성 데이터와 업로드 파일을 삭제하며, 이후 복구를 보장하지 않습니다.

교회는 관리자 화면에서 언제든지 해지를 예약할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 기간이 끝나는 날에 적용되며, 그때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 기간이 끝나기 전에는 해지 예약을 철회할 수 있습니다.

첫 구독 결제일부터 7일 이내에는 서비스 이용 여부와 관계없이 동일 교회·대표자·도메인 기준 최초 1회에 한해 첫 구독 결제액 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 구독은 종료되고 공개 사이트는 비공개로 전환됩니다.

첫 결제 7일이 지난 뒤에도 즉시 종료를 요청할 수 있습니다. 이 경우 실제 지급한 구독료를 유료기간의 달력일수로 나눈 미사용 이용료에서 10%를 해지 공제로 뺀 금액을 환불합니다. 월간·연간에 같은 산식을 적용하며 연간 할인액을 월간 정가로 소급해 공제하지 않습니다.

회사의 책임 있는 사유로 즉시 종료하면 미사용 이용료 전액과 그 금액의 10%를 더해 지급합니다. 그 밖의 해지·환불 기준, 초기 구축비와 외부 실비의 환불 기준은 환불 정책 문서를 따릅니다. 해지 예약 시에는 종료일을 명시한 확인 이메일을 발송합니다.

상위 플랜으로 변경(업그레이드)하면 새 플랜 금액이 즉시 결제되고 새 결제 기간이 시작됩니다. 이전 기간의 남은 일수는 새 기간에 더해 드립니다.

하위 플랜으로 변경(다운그레이드)하거나 결제 주기를 바꾸는 경우에는 다음 갱신일부터 적용됩니다. 현재 기간의 이용 조건은 그대로 유지됩니다.

별도로 확정된 무상 이용기간 중에는 상위 플랜 변경도 즉시 청구하지 않고 무료 종료일에 적용되도록 예약합니다. 변경된 플랜·주기·금액으로 유료전환 동의를 다시 받아야 합니다.

회사가 요금을 인상하더라도 이미 구독 중인 교회에는 자동으로 적용되지 않으며, 구독 시점에 안내된 금액이 계속 적용됩니다.

인상된 요금은 교회가 플랜을 변경하거나 해지 후 다시 가입하는 경우에 적용됩니다. 요금제 구성이 변경되는 경우 사전에 공지합니다.

교회는 관리자 계정을 안전하게 관리해야 하며, 권한이 없는 사람과 계정을 공유해서는 안 됩니다. 계정 오남용으로 발생한 손해는 교회의 책임 범위에 포함될 수 있습니다.

회사는 보안 사고, 법령 위반, 서비스 안정성 저해가 의심되는 경우 필요한 범위에서 계정 접근을 제한할 수 있으며, 제한 사유와 해제 조건을 안내합니다.

교회가 등록한 로고, 사진, 영상, 설교, 주보, 공지, 외부 링크의 적법성과 사용 권한 확보 책임은 해당 교회에 있습니다. 인물 사진과 아동·청소년 사진은 교회 내부의 동의 절차를 거쳐 등록해야 합니다.

회사는 명백한 권리 침해, 악성 코드, 불법 콘텐츠가 발견되면 게시를 중단하거나 삭제를 요청할 수 있습니다.

새가족 등록, 기도요청 등 방문자가 남기는 정보의 1차 처리 주체는 교회이며, 회사는 개인정보 처리위탁 문서에 따라 플랫폼 제공에 필요한 범위에서 처리합니다.

교회는 계약 종료 전 언제든지 또는 계약 종료일부터 30일 이내에 데이터 반환을 요청할 수 있습니다. 해지 30일 전에 미리 신청해야 한다는 뜻은 아닙니다. 회사는 신청 권한을 확인한 날부터 14일 이내에 반환 파일을 제공합니다.

반환 대상은 교회가 입력한 페이지·메뉴·예배·교역자 정보, 설교·공지·주보·갤러리 데이터, 업로드한 원본 파일, 계약 종료 시 남아 있는 새가족·기도요청 접수 데이터입니다. 구조화된 데이터는 CSV 또는 JSON으로, 업로드 파일은 원본 형식으로 제공합니다. 서비스 소스 코드, 디자인 템플릿, 비밀값, 내부 보안·감사 기록은 포함하지 않습니다.

반환과 복구에 필요한 활성 데이터는 계약 종료일부터 최대 30일 동안 접근을 제한해 보관한 뒤 삭제합니다. 교회가 즉시 삭제를 요청하면 법령상 보존 의무가 없는 데이터를 지체 없이 삭제하며, 삭제 후에는 반환할 수 없습니다.

장애복구용 일일 데이터베이스 스냅샷은 일반 조회나 해지 계정 복원에 사용하지 않으며, 활성 데이터 삭제 후 최대 7일 이내에 만료됩니다. R2 업로드 파일은 별도의 고객별 30일 백업 사본을 만들지 않습니다.

고객지원은 대한민국 공휴일을 제외한 평일 10:00~18:00(KST)에 contact@amenbridge.com으로 접수합니다. 일반 문의는 1영업일 이내, 전체 공개 사이트 접속 불가·서비스 전체 관리자 로그인 불가·개인정보 침해 의심과 같은 긴급 장애는 영업시간 기준 4시간 이내에 최초 응답합니다.

최초 응답은 접수 확인과 초기 대응 계획을 안내하는 목표이며, 해결 완료 시간을 보장하는 SLA는 아닙니다. 자동 모니터링과 보안 대응은 고객지원 영업시간과 별도로 운영합니다.

기능 개선, 보안 패치, 인프라 점검을 위해 서비스 일부가 변경되거나 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 점검은 가능한 범위에서 사전 안내하며, 긴급 보안 대응은 사전 고지 없이 진행될 수 있습니다.

회사가 서비스 전체를 종료하는 경우 최소 90일 전에 이메일과 서비스 화면으로 공지하고 데이터 반출 기간을 제공합니다. 이미 낸 금액 중 제공하지 못한 기간은 실제 결제액을 기준으로 일할 계산해 환불합니다.

회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 외부 인프라(호스팅·데이터베이스·결제대행 등) 장애, 교회 관리자의 설정 오류, 제3자 서비스 장애로 인한 간접 손해에 책임을 지지 않습니다.

회사의 손해배상 책임은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해 발생 직전 12개월 동안 해당 교회가 실제로 지불한 이용료 총액을 한도로 합니다.

이 한도는 회사의 고의·중대한 과실, 개인정보 보호 관련 법령에 따라 제한할 수 없는 책임, 부당 결제의 반환과 이 환불 정책에 따라 회사가 지급해야 하는 금액에는 적용하지 않습니다.

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 분쟁이 해결되지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.

약관에 대한 문의는 contact@amenbridge.com 으로 접수할 수 있습니다.

부칙: 실제 시행일은 Production 출시 승인 시 확정하고, 정식 서비스 공개 전에 이 페이지에 공지합니다.